Tecnicas De Venta Y Negociacion

de Francisco Darnis

Sinopsis de Tecnicas De Venta Y Negociacion:

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación del Ciclo Formativo de grado superior de Administración de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el R. D. 1573/2011, de cuatro de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, por la que se establece el currículo del título pertinente.
Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación (cód. novecientos veintinueve) está asociado a las siguientes Unidades de Competencia: Efectuar la venta de productos y/o servicios por medio de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información precisa para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (cód. UC1000_3).
La materia se ha distribuido en 8 unidades:
• Unidad 1. El mercado y los sistemas de venta.
• Unidad 2. El consumidor y sus derechos.
• Unidad tres. La comunicación en ventas.
• Unidad cuatro. Cualidades y funciones del vendedor.
• Unidad 5. Venta personal de productos y servicios.
• Unidad seis. Negociación y cierre de la venta.
• Unidad siete. Administración de reclamaciones y protestas.
• Unidad 8. Contratos de compraventa y servicios.
Además de esto, los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas a fin de que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos. También se incluye, al final de cada unidad, un útil resumen para el repaso de lo aprendido y actividades de comprobación y de aplicación, tanto para el trabajo individual para el trabajo en grupo, con el objetivo de que el alumno pueda contrastar si ha asimilado la materia con corrección.
Por todo ello, esta obra es una herramienta adecuada tanto para los pupilos que desean obtener el título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales como para sus formadores

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Autor: Francisco Darnis
Editorial: Ediciones Paraninfo
Fecha de Publicación: 2016
Lugar de Edición: España
Encuadernación: Tapa Blanda
Idioma: Castellano
ISBN: 9788428337373