Calidad De Servicios

por Mario G Piattini Velthuis

Resumen del libro Calidad De Servicios en PDF, Docx, ePub y AZW

Sinopsis de Calidad De Servicios:

Habitamos un planeta de servicios y, por consiguiente, la calidad los que dan los servicios resulta primordial con el objetivo de la supervivencia y competitividad de todas y cada una de las organizaciones.

Además de esto, la transformación electronic hace los que los angeles mayor una parte de los servicios se basen en las Tecnologías de la Información (TI). En verdad, hoy en dia, sin tecnología es bien difícil agradar las esperanzas del cliente y menos aún ofrecerles vivencias inusuales.

En este libro se muestran los conceptos escenciales relacionados con la calidad de los servicios y se resumen los enormes modelos, estándares y técnicas con el objetivo de valorar y progresar la calidad de los servicios, centrándose más que nada en los servicios basados o habilitados por las TI, tal como en los propios servicios de TI. De tal modo que se proporciona la visión extensa sobre distintas causantes que se tienen que tomar en consideración con el objetivo de la construcción de servicios de calidad.

Durante esta obra se ha mezclado el rigor científico con la experiencia práctica, ofreciendo la panorámica real y completa sobre los angeles calidadde los servicios.

Ficha técnica de Calidad De Servicios

Titulo del libro "Calidad De Servicios"
Registro ISBN ° 9788499648439
Publicado por Editorial Ra-ma
Escrito por Mario G Piattini Velthuis
Publicado el Año 2019
Origen del Libro Es
Idioma de publicación Castellano
Tipo de Encuadernación original Tapa Blanda