El libro “Itil® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Prácticas” desglosa el nuevo enfoque ITIL® 4 en una estructura clara y fácilmente adaptable. El autor establece una distinción fundamental entre normas, estándares y buenas prácticas, ubicando a ITIL® 4 como un marco de referencia que se basa en las mejores prácticas y se […]
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