Itil® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Practicas

Sinopsis de Itil® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Practicas:

Este libro muestra el enfoque ITIL® 4 y las buenas prácticas de su implementación.

Se dirige a todas y cada una la gente que trabajan en el campo informático, desde puestos de compromiso informática hasta especialistas, pasando por ingenieros o el hotliner de un centro de servicios.

Este libro ce va a aceptar ver de forma clara los enormes principios de la administración de los servicios, el posicionamiento del enfoque ITIL® 4 en relación a la versión V3, la integración de los métodos diligentes en las buenas prácticas ITIL®, y mostrará las ventajas que puede dar para la organización, tal como todo lo que se debe evitar a lo largo de su implementación.

En primer lugar, el creador muestra las diferencias entre una norme, un estándar, las buenas prácticas y sitúa ITIL® con en comparación con resto de enfoques de calidad que tratan sobre la administración de los servicios.

Ahora enseña en aspecto todo el vocabulario (práctica, hecho, inconveniente, etcétera. ) que va a aceptar a todos, al internal de informática interna y al ambiente de afuera de exactamente la misma, comprenderse.

Ahora el libro señala, capítulo tras capítulo, los enormes principios de ITIL® 4: las dimensiones, el sistema global, los principios directivos, la dirección, la optimización continua y la cadena de valor de los servicios.

Tres episodios pr

Ficha técnica de Itil® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Practicas